Principios de calidad: Mejora continua

21.3kMejora continua  La búsqueda de la excelencia debe ser un proceso progresivo y continuo y debe incorporar todas las actividades que se realicen en la empresa a todos los niveles: La inversión en nuevas máquinas y equipos de alta tecnología más eficiente. La...

Principios de calidad: Enfoque de procesos

2.6kEnfoque de procesos El resultado deseado por una organización, se alcanza con mas eficiencia cuando sus actividades y recursos relacionados, son manejados como procesos. El enfoque orientado hacia los procesos permite una rápida y sencilla identificación de los...

Principios de calidad: Liderazgo

13.5kLiderazgo El liderazgo es clave dentro del Sistema de Gestión de Calidad. Los líderes, establecen la unidad de propósito y dirección de la organización. Ellos pueden crear y mantener el desarrollo interno en el que los integrantes de la organización, se vean...

Principios de calidad: Enfoque al cliente

24.4kEnfoque al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas. Todo en la organización, esta orientado hacia el consumidor....

Concepto de calidad y sus 8 principios

24.9kAl final de todos estos días nos surge la gran pregunta: ¿Qué es calidad? Según la norma ISO 9000: 2005, calidad es el: «grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos». Este concepto de calidad hay que aplicarlo a un proceso...