por Gehisy | Ene 29, 2010 | Principios de calidad
Liderazgo El liderazgo es clave dentro del Sistema de Gestión de Calidad. Los líderes, establecen la unidad de propósito y dirección de la organización. Ellos pueden crear y mantener el desarrollo interno en el que los integrantes de la organización, se vean...
por Gehisy | Ene 27, 2010 | Principios de calidad
Enfoque al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas. Todo en la organización, esta orientado hacia el consumidor. La...
por Gehisy | Ene 26, 2010 | Principios de calidad
Al final de todos estos días nos surge la gran pregunta: ¿Qué es calidad? Según la norma ISO 9000: 2005, calidad es el: «grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos». Este concepto de calidad hay que aplicarlo a un proceso o...
por Gehisy | Ene 23, 2010 | gurús de calidad
Sus contribuciones a las técnicas modernas de manufactura ayudaron a las empresas a disminuir sus costos en un 60 y hasta un 80%. Se caracterizan por el gran cambio de dirección que dio a la administración y diseño de los métodos de producción. Sus técnicas de...
por Gehisy | Ene 21, 2010 | gurús de calidad
Científico y pensador de la calidad de la época actual, Ingeniero en Electrónica con Doctorado en Estadística, es reconocido por sus estudios de Capacidad del Proceso y su metodología de Diseño de Experimentos. Afirma que todo desperdicio, reproceso o falta de calidad...
