por Gehisy | Mar 13, 2017 | Calidad, Mejora continua
A raíz de una duda surgida en el , me di cuenta de que todavía no te había hablado de las 7 herramientas básicas de calidad, que entre muchos otros usos, sirven para la mejora continua de nuestra organización. Así que me puse manos a la obra y esto es lo que vas a...
por Gehisy | Feb 27, 2017 | Calidad, ISO 9001:2015
Una auditoría siempre nos pone nerviosos, ya sea de calidad o de lo que sea. Van a revisarnos cosas, van a descubrir nuestras posibles debilidades en un tema y eso nos desestabiliza, porque somos perfeccionistas por naturaleza y es más cómodo ver la paja en el ojo...
por Gehisy | Feb 13, 2017 | Calidad, ISO 9001:2015
Una de las cosas que más nos preocupa a la hora de enfrentarnos a la ISO 9001 es cómo aplicar en enfoque a procesos. El punto de partida es identificar los procesos y buscar una relación entre ellos. Esto podemos conseguirlo a través del mapeo de procesos (que no mapa...
por Gehisy | Ene 30, 2017 | Calidad, liderazgo
Todos sabemos que el mundo de la empresa es complicado, estresante y como una fauna en sí mismo. La búsqueda de la calidad, ya sea con ISO, como con otros modelos como el modelo EFQM o el TQM, ponen de relieve la figura del líder como actor principal para lograr los...
por Gehisy | Ene 16, 2017 | Calidad, ISO 9001:2015
Alcance del sistema de gestión de calidad Una de las cosas que nos “asusta” al enfrentarnos a la nueva versión de la norma es cómo definimos el alcance de la organización. Como ya no hay exclusiones, parece que la cosa se complica un poco y realmente no es tan...
por Gehisy | Ene 2, 2017 | Calidad
Cada vez que llega un nuevo año, abundan los listados de buenos propósitos que no son más que objetivos a conseguir acotados en un período de tiempo (un año). Los más típicos son: Bajar de pesoAprender inglésViajar La mayoría de las veces acaban quedándose por el...
